Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99win99

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99win99, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung cho từng trò chơi.

Các điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và ràng buộc cả hai bên kể từ thời điểm bạn hoàn tất đăng ký tài khoản tại 99win99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 99win99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống và tại Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt bên thứ ba.
• Hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và chấp nhận rủi ro tài chính liên quan.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 99win99. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch và khóa tài khoản.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 99win99 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không chia sẻ thông tin đăng nhập 99win99 với bất kỳ ai.

99win99 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các giao dịch tiền điện tử (USDT TRC20) cũng được hỗ trợ.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng, trừ khi có thỏa thuận khác với bộ phận hỗ trợ.
• 99win99 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 99win99 cho các hoạt động rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• 99win99 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch tại 99win99 được ghi nhận theo giờ Việt Nam (GMT+7). Số dư tài khoản được hiển thị bằng đơn vị VNĐ với định dạng dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

Khi đặt cược tại 99win99, người chơi cần tuân thủ các quy định sau đây về mức cược và hành vi trò chơi:

• Mỗi lần đặt cược, người chơi chỉ sử dụng số tiền thực có trong tài khoản. 99win99 không cung cấp tín dụng hay vay tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại 99win99 – bao gồm Slot, Game Bài, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino – được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) độc lập và không thể can thiệp.
• Các cược đã được xác nhận bởi hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99win99 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

99win99 cam kết tỷ lệ hoàn trả (RTP – Return to Player) của tất cả trò chơi đều được công bố minh bạch và đã qua kiểm định bởi đơn vị kiểm toán độc lập. Người chơi có quyền tìm hiểu RTP của từng tựa game trước khi tham gia.

99win99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ vòng quay cược (wagering requirement) quy định trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng quay được nêu cụ thể trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán duy nhất.
• 99win99 có quyền thu hồi tiền thưởng và vô hiệu hóa giao dịch nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau khi hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng quay sẽ tự động bị hủy.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 99win99. Vi phạm sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác hay nhân viên 99win99 để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 99win99 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp.
• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

99win99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản 99win99 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng quay) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản liên quan đến gian lận, 99win99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư mà không hoàn trả và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

99win99 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 99win99 (bao gồm lỗi mạng internet, mất điện diện rộng, tấn công DDoS từ bên ngoài).
• Quyết định cá cược của người chơi dẫn đến thua lỗ tài chính.
• Việc người chơi chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba và bị lợi dụng.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận dịch vụ tại một số khu vực địa lý.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 99win99 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

99win99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, 99win99 sẽ thông báo cho người chơi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99win99 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 99win99 để đóng tài khoản.

99win99 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Sử dụng công cụ tự giới hạn nạp tiền trong phần cài đặt tài khoản để kiểm soát chi tiêu của bạn.
• Kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian.
• Không chơi khi đang trong trạng thái căng thẳng, say rượu hoặc có áp lực tài chính.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của 99win99 hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ để được tư vấn kịp thời.

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay dịch vụ của 99win99, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat – Hoạt động 24/7 trực tiếp trên website 99win99.pro. Phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: 99win99 Official – Hỗ trợ nhanh qua ứng dụng Zalo cho người dùng Việt Nam.
• Telegram: @99win99official – Kênh hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc chuyên sâu.

Mọi khiếu nại sẽ được 99win99 tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Quyết định cuối cùng của ban quản trị 99win99 là quyết định có hiệu lực ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.