Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, 99win99 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví thanh toán nội địaQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
99win99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99win99 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp lệnh thanh toán — không được lưu dưới dạng bản rõ. Mỗi tài khoản có lớp xác thực OTP riêng khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, giúp ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

SSL được kích hoạt trên toàn bộ trang, bao gồm trang nạp tiền, rút tiền và trang tài khoản. Dữ liệu truyền đi luôn được mã hóa đầu cuối.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép.

Giữ dữ liệu có thời hạn

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc với mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản, cookie hoặc thông tin thanh toán.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục tài khoản để yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình chính thức.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những thắc mắc dưới đây phản ánh các câu hỏi thực tế mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư, quyền truy cập dữ liệu và cách thông tin thanh toán được xử lý tại 99win99.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn cung cấp. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để khớp giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc điền biểu mẫu trong mục tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 99win99 được phép theo pháp luật địa phương. Phạm vi có thể thay đổi nếu quy định pháp lý tại khu vực của bạn thay đổi.